• Savoir mettre en place une politique commerciale en entreprise
• Constituer et gérer une équipe
• Fixer des objectifs et décliner son plan d’actions pour optimiser la rentabilité financière de son unité de vente
• Anticiper les besoins et encourager l’implication et la créativité de son équipe

• Formation rémunérée
• Alternance possible
• Réseau de 4 CFA en région
• Plus de 40 ans d’existence
• Mobilité européenne et internationale
• Nombreux espaces de vie
• Hébergement au plus proche des sites
• Équipements pédagogiques récents

Être titulaire :
• D’un BAC+2 (BTS, DUT…)
• Ou justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle
dans des fonctions commerciales.

Formation sur 1 an

Programme en Centre de formation

Enseignement professionnel :

• BLOC 1 : Elaboration du plan opérationnel de développement commercial
• Analyse du marché, des produits, du comportement d’achat et des attentes clients
• Identification des actions contribuant au développement commercial omnicanal
• Construction du plan d’action commercial omnicanal
• Formalisation et présentation du plan d’action commercial omnicanal à sa hiérarchie

• BLOC 2 : Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
• Organisation et gestion de la vente omnicanale et de la logistique associée
• Organisation, suivi et évaluation de la mise en oeuvre des actions commerciales phygitales

• BLOC 3 : Management des équipes fonctionnelles dans un contexte de vente omnicanal
• Planification de l’activité de l’espace de vente selon la saisonnalité et évaluation des besoins en personnel qui en découlent
• Contribution au recrutement de collaborateurs permanents et intérimaires de l’espace de vente
• Organisation du travail et établissement des plannings des collaborateurs de l’espace de vente
– Encadrement et animation des équipes de vente
– Soutien et professionnalisation des équipes

Programme en entreprise

• Elaboration du plan de développement de l’unité de vente
• Organisation et gestion des espaces de vente phygitaux
• Optimisation de l’expérience client intégrant les différents canaux de l’unité de vente
• Suivi et évaluation de la mise en œuvre des actions commerciales et extra-commerciales phygitales
• Contrôle de la conformité de l’espace de vente sur le plan de la sécurité et de l’accessibilité
• Gestion des approvisionnements et des relations avec les fournisseurs de l’unité de vente
• Gestion des stocks, des inventaires et du réassort en vue de la vente sur les canaux physiques et digitaux
• Gestion et reporting de l’activité de l’unité de vente sur le plan financier
• Recrutement des employés permanents et Intérimaires de l’unité de vente
• Organisation du travail et établissement des plannings des collaborateurs de l’unité de vente
• Encadrement et animation de l’équipe de vente

Dès l’obtention du diplôme :
• Manager de rayon
• Manager de caisses
• Responsable de point de vente

Avec expérience :
• Responsable de secteur
• Responsable de centre de profit
• Directeur de point de vente

Encadrement

La formation est encadrée par des professeurs de matières techniques et générales, ainsi que par un maître d'apprentissage ou tuteur en entreprise.

Suivi

• Un suivi de l'apprenant tout au long de la formation et des liens et des échanges réguliers avec le tuteur en entreprise : visites, livret d'alternance...

• Des séquences pédagogiques peuvent être organisées à distance (classes virtuelles, modules en ligne, FOAD) dans la limite de 10 % de la durée totale de la formation.

• Pédagogie active : apports théoriques, enseignements pratiques, mises en situation et échanges à partir de situations professionnelles réelles.

Evaluation

Évaluations par blocs de compétences.

Date de fin d'enregistrement RNCP : 47626

Cette formation prépare à une insertion professionnelle directe.
À l’issue de la formation, vous pouvez accéder à un emploi dans le secteur concerné.